Distribuidora Mallorquina de Recambios S.A. (de ahora en adelante Recambios Vilaret) dedicada a la venta de productos relacionados con el mundo del motor cuenta con más de 25 años de experiencia y dispone de tres tiendas en Palma de Mallorca.

1.- Como se Compra
2.- Precios
3.- Gastos y formas de envío
4.- Plazo de entrega 
5.- Seguridad de Pago
6.- Mi cuenta
7.- Devoluciones y Cambios 
1.- Como se compra

Comprar en www.recambiosvilaret.com es muy fácil. Escoja los productos que desee comprar. Para ello navegue por el menú de categorías y pinche sobre la fotografía del producto que desee ver o adquirir. Una vez haya escogido un producto de su interés, puede añadirlo al carro de compra.

Una vez haya seleccionado todos los productos que desee adquirir y haya indicado las cantidades, pulse sobre el botón "Hacer mi pedido" que se encuentra a la derecha debajo del menú superior. 

Ahora sigua las instrucciones en la pantalla proporcionándonos los datos que necesitamos para tramitar su pedido (su nombre, dirección, dirección de entrega, etc). Si ya tiene una cuenta con www.recambiosvilaret.com no hace falta rellenar sus datos otra vez, simplemente acceda a su cuenta con su código y contraseña. Después siga estos cuatro pasos:

1. Seleccione un método de envío (servicio urgente o recoger en nuestra tienda). Para algunas localidades no se puede elegir envío por urgente. En esta pantalla también puede cambiar la dirección de entrega.
2. Seleccione un método de pago (Transferencia Bancaria o PayPal). 
3. Revisar su pedido. Si ha elegido el pago vía tarjeta de crédito o PayPal será redirigido al sitio de web seguro de PayPal para procesar el pago. Al finalizar su pedido, le enviamos una confirmación con todos los datos de su pedido a su cuenta de correo electrónico. 
4. Confirme su pedido.
2.-Precios

Los precios son los indicados en www.recambiosvilaret.com (salvo errores tipográficos). Todos los precios incluyen 21% IVA. Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del articulo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

3.-Gastos y formas de envío

Hay diferentes formas de envío que pueda elegir. A continuación le presentamos las opciones y gastos de portes. El envío suele ser por mensajería. Para algunos productos también puede elegir la opción de envío por correo.
Gastos y formas de envío España (Península), Menorca e Ibiza. 

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para España Península, Menorca e Ibiza.

Servicio mensajería Urgente

El paquete se entrega en el domicilio del cliente y el envío tarda de 1 a 2 días laborables. Para algunos productos el envío puede tardar más según la descripción del producto y la disponibilidad. 
Opción Recomendada cuando está disponible.

No enviamos ninguna paquetería a Canarias, Ceuta y Melilla 

Los envíos dentro de la isla de Mallorca se envían por la agencia "TERSA" , el plazo de entrega son 24 horas. 

4.-Plazos de Entrega

El plazo de entrega de los productos será de 1 a 2 días para servicio Urgente y para la isla de Mallorca de 24 horas para los productos que estén en stock en nuestros almacenes. Y para los productos que no dispongamos de stock en nuestros almacenes se informará siempre del plazo de entrega aproximado, que oscila entre 5 y 12 días, siempre a contar desde la confirmación del pedido. El plazo se computará sobre días laborales (de lunes a viernes no festivos).

Los plazos de entrega indicados son orientativos.

En el caso de no poder cumplir dicho plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y su devolución íntegra. 

5.-Seguridad de Pago

Para mayor seguridad de nuestros clientes ofrecemos diferentes formas de pago seguro. 
Usted puede optar entre las siguientes formas de pago:
Pago por Transferencia: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria. En el caso de pago por Transferencia Bancaria el importe exacto a transferir le será confirmado por e-mail al efectuar su pedido.
El pago del pedido por transferencia, debe hacerse efectivo a Recambios Vilaret en la cuenta indicado en el e-mail de confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido. 
Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido y el número del pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. 
El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.
Les recordamos que muchos bancos y cajas permiten realizar transferencias bancarias utilizando Internet. 

Pago a través de PayPal: La operación de pago online se realiza a través del intermediario PayPal con un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos.
La forma de pago tendrá que elegir una en el momento de efectuar la compra. 
Más información sobre los servicios de PayPal: 
PayPal es el servicio de pagos más confiable, rápido y sencillo para enviar un pago a cualquier comercio registrado en PayPal. Cuando se envía el pago, PayPal cobra a la tarjeta de crédito del comprador la cantidad especificada y le envía al mismo instante, si la transacción es autorizada, el dinero al comercio registrado.
Realizar el pago no toma más de dos minutos y no es necesario que la persona que envía el dinero esté registrada en PayPal. 
El comprador rellena un formulario de pago electrónico para enviar el dinero al comercio registrado -Recambios Vilaret- donde realiza la adquisición de algún producto. 
El comprador y el comercio reciben un email con los detalles del pago realizado. 
Al llenar el formulario, el comprador también queda registrado como usuario. Y puede acceder a su cuenta específica en PayPal para ver las transacciones realizadas en su cuenta.
www.paypal.es 
¡En caso de cualquier duda contáctanos!

6.-Mi cuenta

Su cuenta con www.recambiosvilaret.com ofrece las siguientes características:
- Ingresado en su cuenta le permite consultar la situación de su pedido
- Carro de compra permanente: cualquier producto que añada a su carro permanecerá allí hasta que lo quite, o lo compre.
- Direcciones múltiples: puede elegir otra dirección de envío, por ejemplo para enviar un regalo directamente al destinatario.
- Historial de pedidos: accede a su historial de compras.
- Mi cuenta: puede cambiar sus datos de facturación y de envío.
- Pedidos futuros: para pedidos futuros puede ingresar fácilmente rellenando su código y contraseña y (no hace falta rellenar sus datos otra vez). 

7.-Devoluciones y Cambios

Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Recambios Vilaret. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
Cambios

- Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.

- Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese debido a Recambios Vilaret el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluir en el envío una copia de la factura y la autorización por parte de Recambios Vilaret.
General

Recambios Vilaret reserva el derecho de anular cualquier pedido. 

Recambios Vilaret reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario. 
Copyright

Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.

Política de Privacidad

A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante L.O.P.D.) y demás legislación aplicable, la información personal recabada es almacenada en un fichero de datos de carácter personal del que es titular Recambios Vilaret (C.I.F.A07063415) que asume y tiene implantadas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de conformidad con la legislación vigente.
Recambios Vilaret está inscrita en el registro mercantil de Mallorca folio 130 tomo 339 libro 269 hoja numero 6337 inscripción 1ª.
La finalidad de la recogida de datos es poder prestarle el servicio, o suministrarle el producto, para el cual han sido solicitados, así como, enviarle comunicaciones comerciales de productos y servicios ofrecidos por Recambios Vilaret, no estando prevista la cesión de los datos que nos facilita a un tercero, salvo que se le comunique este hecho expresamente en el momento de solicitarle los datos, caso en el que se le informará de la entidad a la que se cederán los datos y la finalidad de la cesión.

La consecuencia de no suministrarnos los datos solicitados, será la imposibilidad de prestarle el servicio demandado, o suministrarle el producto solicitado.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, oponerse o cancelar sus datos de carácter personal, mediante carta dirigida al responsable del fichero, Recambios Vilaret, Camino de son Gotleu, 32 bajos 07008 - Palma de Mallorca - Baleares o a través del teléfono, en el número 871 55 23 00, o e-mail, en la dirección de correo electrónico ricardo@recambiosvilaret.com, dirigiendo dichas comunicaciones a la atención del responsable de seguridad.